Política de privacidade
Atualizada em 10 de outubro de 2026
Esta política explica como a Cicor trata os dados pessoais de quem visita o site www.cicor.com.br e de quem fala com ela pelo WhatsApp a partir dele. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem é o controlador
Cicor Serviços de Cobrança Ltda, CNPJ 04.018.620/0001-09, Av. Adolfo Pinheiro, 2056, 3º andar, sala 33, Santo Amaro, São Paulo, SP, CEP 04734-901. Pedidos sobre dados pessoais vão para o WhatsApp (11) 94513-3737.
O que o site coleta
As páginas públicas do site não têm formulário. O contato acontece pelo WhatsApp, num aplicativo da Meta, e o que você escreve lá segue também a política do WhatsApp. O cadastro de clientes tem regras próprias, descritas na seção Cadastro de clientes.
Se você aceitar os cookies de medição, o site registra dados de navegação: páginas vistas, cliques nos botões de contato, origem da visita (por exemplo, um anúncio), tipo de aparelho e cidade aproximada. Se você recusar, nenhum cookie de medição é gravado.
Para que os dados servem
- Responder quem pede uma análise ou tira dúvida pelo WhatsApp. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
- Fazer a análise da empresa a partir do CNPJ enviado. Base legal: art. 7º, V, e proteção do crédito (art. 7º, X).
- Medir o uso do site e o resultado dos anúncios. Base legal: consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé do site.
Cadastro de clientes
O cadastro de clientes fica no Duplinet, o portal da Cicor, em duplinet.cicor.com.br. O link do cadastro é enviado pela Cicor no WhatsApp, depois da primeira conversa, e não é divulgado no site. No cadastro são coletados: dados da empresa, como CNPJ e cidade; o número de WhatsApp da conversa; documentos da empresa e do responsável, como contrato social, declaração de faturamento, comprovante de endereço e documento com foto; e uma selfie do responsável segurando o documento.
- Para quê: fazer a análise cadastral da empresa, confirmar a identidade de quem a representa e prevenir fraude e lavagem de dinheiro.
- Base legal: procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal de prevenção à lavagem de dinheiro (art. 7º, II) e proteção do crédito (art. 7º, X). Para a selfie, que é dado biométrico, consentimento específico e destacado (art. 11, I), pedido no próprio cadastro antes da foto.
- Consulta a terceiros: com o cadastro enviado, a Cicor consulta a empresa e os sócios em um birô de informações cadastrais e de crédito (Credit Hub).
- Triagem automática: uma primeira triagem confere de forma automática se o cadastro está completo e se a empresa atende aos requisitos da Cicor, com ajuda de uma ferramenta de inteligência artificial (OpenAI) na leitura dos documentos. O resultado pode ser pré-aprovação, recusa ou análise por uma pessoa da Cicor. Você pode pedir que uma pessoa revise uma decisão tomada de forma automática (art. 20), pelo WhatsApp abaixo.
- Onde fica: os arquivos ficam em área privada na nuvem do Google (Google Cloud). Só a equipe de análise da Cicor, com acesso ao Duplinet, consegue ver.
- Por quanto tempo: enquanto durar a relação com a empresa e pelo prazo que as obrigações legais e regulatórias exigirem.
Você pode retirar o consentimento da selfie e pedir a exclusão pelo WhatsApp (11) 94513-3737, respeitados os prazos legais de guarda.
Cookies
| Cookie | De quem | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_* | Google Analytics | Contar visitas e cliques sem identificar a pessoa | até 2 anos |
_gcl_* | Google Ads | Saber qual anúncio trouxe o contato | até 90 dias |
Esses cookies só são gravados depois do "Aceitar". A escolha fica guardada no seu navegador (cicor-consent, armazenamento local, sem prazo) para o aviso não voltar a cada visita.
Com quem os dados são compartilhados
Com o Google (Analytics e Ads), só com consentimento, e com a Meta (WhatsApp), quando você inicia a conversa. No cadastro de clientes, com o Credit Hub (consulta cadastral), a OpenAI (leitura dos documentos na triagem) e o Google Cloud (guarda dos arquivos), que tratam os dados em nome da Cicor. Esses serviços podem guardar dados fora do Brasil, com as garantias do art. 33 da LGPD. A Cicor não vende dados pessoais.
Por quanto tempo
Dados de medição: pelo prazo dos cookies acima. Conversas e documentos de análise: pelo tempo que a operação e as obrigações legais e regulatórias exigirem.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que a Cicor trata seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem os dados foram compartilhados e revogação do consentimento (art. 18). O pedido vai para o WhatsApp acima. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo muda junto.